Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut pour démarrer avec Lingard sur iPhone, iPad, Mac et Android.
Utilisez cette page pour les questions de configuration, d'abonnement, d'importation, de synchronisation et d'usage quotidien.
Quels appareils sont pris en charge par Lingard ?
Lingard prend en charge iPhone, iPad, Mac et Android. La disponibilité des fonctionnalités peut légèrement varier selon la plateforme, mais l'objectif reste le même : lire, enregistrer du vocabulaire, réviser avec des cartes, écouter et garder votre routine active.
Si vous passez d'un appareil à l'autre, utilisez autant que possible la même méthode de connexion afin que votre compte, vos achats et vos données synchronisées restent cohérents.
Quelles sont les parties principales de Lingard ?
Bibliothèque
Votre espace de lecture pour les livres, les textes importés et les contenus enregistrés. C'est ici que vous lisez, cherchez des mots et gardez le contexte proche du contenu d'origine.
Collections et flashcards
Les collections vous aident à regrouper le vocabulaire enregistré, les phrases et le contenu de révision. Les cartes permettent de revoir ce que vous avez trouvé en lisant au lieu d'étudier des listes séparées.
Profil et progression
Utilisez cette zone pour consulter l'activité, les informations du compte et une partie de votre historique d'apprentissage.
Réglages
Les réglages permettent d'ajuster les rappels, les voix, les préférences liées à la synchronisation et d'autres comportements de l'app.
Comment ajouter du contenu à lire ?
Vous pouvez ajouter du contenu de différentes façons selon la plateforme et la source.
- Importez des fichiers compatibles dans la bibliothèque depuis l'application.
- Utilisez le partage système ou les flux d'envoi vers l'app lorsque votre appareil et votre navigateur le permettent.
- Sur les appareils Apple, la feuille de partage est souvent le moyen le plus rapide d'envoyer du contenu web dans Lingard.
- Sur Android, le chemin exact dépend de l'application source et du type de fichier, mais l'objectif est le même : faire entrer le contenu dans votre bibliothèque puis étudier depuis celle-ci.
Si vous avez besoin d'un guide visuel, utilisez les pages d'instructions ci-dessous.
Comment fonctionnent les abonnements, essais et accès premium ?
Lingard peut proposer des forfaits premium hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels, ainsi que des offres promotionnelles ou d'introduction selon la plateforme, la boutique, le pays et l'éligibilité.
- Les essais gratuits ou offres d'introduction se transforment en forfaits payants sauf annulation avant la fin de la période.
- Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à annulation dans vos réglages Apple ou Google.
- Supprimer l'application n'annule pas un abonnement.
Pour les problèmes de facturation, de remboursement ou d'annulation, le moyen le plus rapide est généralement de contacter la boutique où vous avez acheté le plan.
Comment restaurer mes achats ou récupérer l'accès ?
Si vous avez déjà acheté l'accès premium, connectez-vous avec le bon compte et utilisez l'option de restauration ou de récupération disponible dans l'app.
- Vérifiez que vous utilisez bien le même identifiant Apple ou le même compte Google que pour l'achat.
- Si vous avez changé d'appareil, connectez-vous avant de supposer que l'achat a disparu.
- Si l'accès n'apparaît toujours pas, contactez l'assistance avec un maximum de détails sur la plateforme, le compte et la date d'achat.
Lingard synchronise-t-il les données entre appareils ?
Lingard prend en charge une continuité basée sur le compte et le cloud, mais ce qui se synchronise exactement peut varier selon la plateforme et l'état du compte.
- Utilisez le même compte lorsque vous passez d'un appareil à l'autre.
- Laissez un peu de temps à la synchronisation après la connexion ou après des sessions d'importation importantes.
- Si quelque chose semble obsolète, rouvrez l'app et vérifiez que vous êtes connecté au bon compte.
Que faire si quelque chose fonctionne différemment sur Android et Apple ?
Cela peut arriver. Lingard fonctionne désormais sur appareils Apple et Android, et certains parcours d'interface ou d'import diffèrent naturellement selon la plateforme.
Si vous ne savez pas si un comportement est normal ou s'il s'agit d'un bug, envoyez-nous un message via la page de contact avec :
- votre type d'appareil et la version du système ;
- la plateforme utilisée ;
- ce que vous attendiez ;
- ce qui s'est réellement passé.