Часто задаваемые вопросы
Все, что нужно, чтобы начать пользоваться Lingard на iPhone, iPad, Mac и Android.
Используйте эту страницу для вопросов по настройке, подпискам, импорту, синхронизации и ежедневному использованию.
Какие устройства поддерживает Lingard?
Lingard поддерживает iPhone, iPad, Mac и Android. Набор функций может немного отличаться в зависимости от платформы, но направление продукта одно и то же: читать, сохранять слова, повторять карточки, слушать и поддерживать учебный ритм.
Если вы переходите между устройствами, по возможности используйте один и тот же способ входа, чтобы аккаунт, покупки и синхронизированные данные оставались связанными.
Из каких основных частей состоит Lingard?
Библиотека
Ваше пространство для чтения книг, импортированных текстов и сохраненного контента. Здесь вы читаете, смотрите перевод слов и сохраняете контекст рядом с оригиналом.
Коллекции и карточки
Коллекции помогают группировать сохраненные слова, фразы и материал для повторения. Карточки позволяют возвращаться к тому, что вы нашли во время чтения, а не учить оторванные списки слов.
Профиль и прогресс
Здесь можно посмотреть активность, информацию об аккаунте и часть вашей учебной истории.
Настройки
В настройках вы управляете напоминаниями, голосами, параметрами синхронизации и другим поведением приложения.
Как добавить материал для чтения?
Добавлять контент можно разными способами в зависимости от платформы и источника материала.
- Импортируйте поддерживаемые файлы в библиотеку прямо из приложения.
- Используйте системное меню Поделиться или сценарии отправки в приложение, если они поддерживаются вашим устройством и браузером.
- На устройствах Apple листинг Share часто самый быстрый способ перенести веб-контент в Lingard.
- На Android точный путь импорта зависит от исходного приложения и типа файла, но цель одна и та же: добавить контент в библиотеку и учиться уже оттуда.
Если вам нужна визуальная инструкция, используйте страницы с инструкциями ниже.
Как работают подписки, триалы и премиум-доступ?
Lingard может предлагать недельные, месячные, 3-месячные и годовые премиум-планы, а также промо- или вводные предложения в зависимости от платформы, магазина, страны и доступности.
- Бесплатные триалы или вводные предложения автоматически превращаются в платный план, если не отменить их до окончания периода.
- Подписки продлеваются автоматически, пока вы не отмените их в настройках аккаунта Apple или Google.
- Удаление приложения не отменяет подписку.
По вопросам биллинга, возвратов и отмены подписки быстрее всего обычно обращаться в тот магазин, где был оформлен план.
Как восстановить покупки или вернуть доступ?
Если у вас уже был куплен премиум-доступ, войдите в правильный аккаунт и используйте функцию восстановления покупки или доступа внутри приложения.
- Проверьте, что используете тот же Apple ID или Google-аккаунт, с которого была совершена покупка.
- Если вы сменили устройство, сначала войдите в аккаунт, а уже потом делайте вывод, что покупка пропала.
- Если доступ все равно не появился, свяжитесь с поддержкой и укажите как можно больше деталей о платформе, аккаунте и дате покупки.
Синхронизирует ли Lingard данные между устройствами?
Lingard поддерживает непрерывность через аккаунт и облако, но то, что именно синхронизируется, может зависеть от платформы и состояния аккаунта.
- Используйте один и тот же аккаунт при переходе между устройствами.
- Дайте синхронизации немного времени после входа или после сессий с большим количеством импорта.
- Если что-то выглядит неактуально, заново откройте приложение и убедитесь, что вошли в нужный аккаунт.
Что делать, если что-то работает по-разному на Android и устройствах Apple?
Такое возможно. Lingard теперь поддерживает и устройства Apple, и Android, поэтому некоторые сценарии интерфейса или импорта естественно отличаются между платформами.
Если вы не уверены, нормальное ли это поведение или баг, напишите нам через страницу контактов и укажите:
- тип устройства и версию ОС;
- какую платформу вы используете;
- что вы ожидали увидеть;
- что произошло на самом деле.