FAQ

Часто задаваемые вопросы

Все, что нужно, чтобы начать пользоваться Lingard на iPhone, iPad, Mac и Android.

Lingard теперь доступен на устройствах Apple и Android.

Используйте эту страницу для вопросов по настройке, подпискам, импорту, синхронизации и ежедневному использованию.

Download on the App Store Get it on Google Play

Какие устройства поддерживает Lingard?

Lingard поддерживает iPhone, iPad, Mac и Android. Набор функций может немного отличаться в зависимости от платформы, но направление продукта одно и то же: читать, сохранять слова, повторять карточки, слушать и поддерживать учебный ритм.

Если вы переходите между устройствами, по возможности используйте один и тот же способ входа, чтобы аккаунт, покупки и синхронизированные данные оставались связанными.

Из каких основных частей состоит Lingard?

Библиотека

Ваше пространство для чтения книг, импортированных текстов и сохраненного контента. Здесь вы читаете, смотрите перевод слов и сохраняете контекст рядом с оригиналом.

Коллекции и карточки

Коллекции помогают группировать сохраненные слова, фразы и материал для повторения. Карточки позволяют возвращаться к тому, что вы нашли во время чтения, а не учить оторванные списки слов.

Профиль и прогресс

Здесь можно посмотреть активность, информацию об аккаунте и часть вашей учебной истории.

Настройки

В настройках вы управляете напоминаниями, голосами, параметрами синхронизации и другим поведением приложения.

Как добавить материал для чтения?

Добавлять контент можно разными способами в зависимости от платформы и источника материала.

  • Импортируйте поддерживаемые файлы в библиотеку прямо из приложения.
  • Используйте системное меню Поделиться или сценарии отправки в приложение, если они поддерживаются вашим устройством и браузером.
  • На устройствах Apple листинг Share часто самый быстрый способ перенести веб-контент в Lingard.
  • На Android точный путь импорта зависит от исходного приложения и типа файла, но цель одна и та же: добавить контент в библиотеку и учиться уже оттуда.

Если вам нужна визуальная инструкция, используйте страницы с инструкциями ниже.

Как работают подписки, триалы и премиум-доступ?

Lingard может предлагать недельные, месячные, 3-месячные и годовые премиум-планы, а также промо- или вводные предложения в зависимости от платформы, магазина, страны и доступности.

  • Бесплатные триалы или вводные предложения автоматически превращаются в платный план, если не отменить их до окончания периода.
  • Подписки продлеваются автоматически, пока вы не отмените их в настройках аккаунта Apple или Google.
  • Удаление приложения не отменяет подписку.

По вопросам биллинга, возвратов и отмены подписки быстрее всего обычно обращаться в тот магазин, где был оформлен план.

Как восстановить покупки или вернуть доступ?

Если у вас уже был куплен премиум-доступ, войдите в правильный аккаунт и используйте функцию восстановления покупки или доступа внутри приложения.

  • Проверьте, что используете тот же Apple ID или Google-аккаунт, с которого была совершена покупка.
  • Если вы сменили устройство, сначала войдите в аккаунт, а уже потом делайте вывод, что покупка пропала.
  • Если доступ все равно не появился, свяжитесь с поддержкой и укажите как можно больше деталей о платформе, аккаунте и дате покупки.

Синхронизирует ли Lingard данные между устройствами?

Lingard поддерживает непрерывность через аккаунт и облако, но то, что именно синхронизируется, может зависеть от платформы и состояния аккаунта.

  • Используйте один и тот же аккаунт при переходе между устройствами.
  • Дайте синхронизации немного времени после входа или после сессий с большим количеством импорта.
  • Если что-то выглядит неактуально, заново откройте приложение и убедитесь, что вошли в нужный аккаунт.

Что делать, если что-то работает по-разному на Android и устройствах Apple?

Такое возможно. Lingard теперь поддерживает и устройства Apple, и Android, поэтому некоторые сценарии интерфейса или импорта естественно отличаются между платформами.

Если вы не уверены, нормальное ли это поведение или баг, напишите нам через страницу контактов и укажите:

  • тип устройства и версию ОС;
  • какую платформу вы используете;
  • что вы ожидали увидеть;
  • что произошло на самом деле.