Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas para empezar con Lingard en iPhone, iPad, Mac y Android.
Usa esta página para dudas sobre configuración, suscripciones, importación, sincronización y uso diario.
¿Qué dispositivos admite Lingard?
Lingard es compatible con iPhone, iPad, Mac y Android. La disponibilidad de funciones puede variar ligeramente según la plataforma, pero la dirección del producto es la misma: leer, guardar vocabulario, repasar tarjetas, escuchar y mantener tu rutina en movimiento.
Si cambias entre dispositivos, usa el mismo método de inicio de sesión siempre que puedas para que tu cuenta, tus compras y tus datos sincronizados permanezcan alineados.
¿Cuáles son las partes principales de Lingard?
Biblioteca
Tu espacio de lectura para libros, textos importados y contenido guardado. Aquí lees, buscas palabras y mantienes el contexto cerca del material original.
Colecciones y tarjetas
Las colecciones te ayudan a agrupar vocabulario guardado, frases y material de repaso. Las tarjetas te permiten volver a lo que encontraste mientras leías, en lugar de estudiar listas aisladas.
Perfil y progreso
Usa esta área para revisar actividad, información de la cuenta y partes de tu historial de aprendizaje.
Ajustes
En Ajustes puedes cambiar recordatorios, voces, preferencias de sincronización y otros comportamientos de la app.
¿Cómo añado material de lectura?
Puedes añadir contenido de distintas maneras según la plataforma y el material de origen.
- Importa archivos compatibles a la biblioteca desde la propia app.
- Usa el menú de compartir del sistema o flujos de envío a la app cuando tu dispositivo y navegador lo permitan.
- En dispositivos Apple, la hoja de compartir suele ser la forma más rápida de llevar contenido web a Lingard.
- En Android, la ruta exacta depende de la app de origen y del tipo de archivo, pero el objetivo es el mismo: meter el contenido en tu biblioteca y estudiar desde allí.
Si necesitas una guía visual, usa las páginas de instrucciones enlazadas más abajo.
¿Cómo funcionan las suscripciones, las pruebas y el acceso premium?
Lingard puede ofrecer planes premium semanales, mensuales, trimestrales y anuales, además de ofertas promocionales o introductorias según la plataforma, la tienda, el país y la elegibilidad.
- Las pruebas gratis o las ofertas introductorias pasan a ser planes de pago si no se cancelan antes de que termine el periodo.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan en tu cuenta de Apple o Google.
- Eliminar la app no cancela una suscripción.
Para problemas de facturación, reembolsos o cancelaciones, la vía más rápida suele ser la tienda donde compraste el plan.
¿Cómo restauro compras o recupero el acceso?
Si ya compraste acceso premium, inicia sesión con la cuenta correcta y usa la opción de restaurar o recuperar acceso disponible en la app.
- Asegúrate de estar usando el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google que hizo la compra.
- Si cambiaste de dispositivo, inicia sesión antes de asumir que la compra ha desaparecido.
- Si el acceso sigue sin aparecer, contacta con soporte e incluye todos los detalles posibles sobre plataforma, cuenta y fecha de compra.
¿Lingard sincroniza datos entre dispositivos?
Lingard admite continuidad basada en cuenta y en la nube, pero lo que se sincroniza exactamente puede variar según la plataforma y el estado de la cuenta.
- Usa la misma cuenta al cambiar entre dispositivos.
- Dale un poco de tiempo a la sincronización después de iniciar sesión o tras sesiones con muchas importaciones.
- Si algo parece desactualizado, vuelve a abrir la app y confirma que has iniciado sesión con la cuenta esperada.
¿Qué pasa si algo no funciona igual en Android y en Apple?
Eso puede pasar. Lingard ahora está disponible tanto en dispositivos Apple como en Android, y algunos flujos de interfaz o de importación cambian de forma natural entre plataformas.
Si no sabes si algo es comportamiento esperado o un error, escríbenos desde la página de contacto e incluye:
- tu tipo de dispositivo y versión del sistema operativo;
- la plataforma que estás usando;
- lo que esperabas que pasara;
- lo que ocurrió realmente.