FAQ

Поширені запитання

Усе, що потрібно для старту з Lingard на iPhone, iPad, Mac та Android.

Lingard тепер доступний на пристроях Apple та Android.

Використовуйте цю сторінку для запитань щодо налаштування, підписок, імпорту, синхронізації та щоденного використання.

Download on the App Store Get it on Google Play

Які пристрої підтримує Lingard?

Lingard підтримує iPhone, iPad, Mac і Android. Доступність функцій може трохи відрізнятися залежно від платформи, але напрямок продукту той самий: читати, зберігати словник, повторювати картки, слухати та підтримувати навчальну рутину.

Якщо ви перемикаєтесь між пристроями, за можливості використовуйте той самий спосіб входу, щоб акаунт, покупки й синхронізовані дані залишалися узгодженими.

Які основні частини Lingard?

Бібліотека

Ваш простір для читання книг, імпортованих текстів і збереженого контенту. Саме тут ви читаєте, дивитеся слова та тримаєте контекст поруч з оригінальним матеріалом.

Колекції та картки

Колекції допомагають групувати збережену лексику, фрази та матеріал для повторення. Картки дають змогу повертатися до того, що ви знайшли під час читання, а не вчити окремі списки слів.

Профіль і прогрес

Тут можна переглянути активність, інформацію про акаунт і частину вашої історії навчання.

Налаштування

У налаштуваннях ви керуєте нагадуваннями, голосами, параметрами синхронізації та іншою поведінкою застосунку.

Як додати матеріал для читання?

Контент можна додавати різними способами залежно від платформи та джерела матеріалу.

  • Імпортуйте підтримувані файли в бібліотеку прямо з застосунку.
  • Використовуйте системне меню Поділитися або сценарії надсилання в застосунок, якщо вони підтримуються вашим пристроєм і браузером.
  • На пристроях Apple аркуш Share часто є найшвидшим способом перенести вебконтент у Lingard.
  • На Android точний шлях імпорту залежить від вихідного застосунку та типу файлу, але мета та сама: перенести контент у бібліотеку та вчитися вже звідти.

Якщо вам потрібна візуальна інструкція, скористайтеся сторінками інструкцій нижче.

Як працюють підписки, триали та premium-доступ?

Lingard може пропонувати тижневі, місячні, 3-місячні та річні premium-плани, а також промо- чи вступні пропозиції залежно від платформи, магазину, країни та доступності.

  • Безкоштовні триали або вступні пропозиції автоматично переходять у платний план, якщо не скасувати їх до завершення періоду.
  • Підписки поновлюються автоматично, доки ви не скасуєте їх у налаштуваннях акаунта Apple або Google.
  • Видалення застосунку не скасовує підписку.

Для проблем з оплатою, поверненнями або скасуванням найшвидший шлях зазвичай через магазин, де було оформлено план.

Як відновити покупки або повернути доступ?

Якщо у вас уже був premium-доступ, увійдіть у правильний акаунт і скористайтеся функцією відновлення покупки чи доступу в застосунку.

  • Переконайтеся, що використовуєте той самий Apple ID або Google-акаунт, з якого було здійснено покупку.
  • Якщо ви змінили пристрій, спочатку увійдіть у акаунт, а вже потім робіть висновок, що покупка зникла.
  • Якщо доступ усе одно не з’явився, зверніться до підтримки та вкажіть якомога більше деталей про платформу, акаунт і дату покупки.

Чи синхронізує Lingard дані між пристроями?

Lingard підтримує безперервність через акаунт і хмару, але те, що саме синхронізується, може залежати від платформи та стану акаунта.

  • Використовуйте той самий акаунт при переході між пристроями.
  • Дайте синхронізації трохи часу після входу або після сесій з великою кількістю імпорту.
  • Якщо щось виглядає неактуально, заново відкрийте застосунок і переконайтеся, що увійшли в очікуваний акаунт.

Що робити, якщо щось працює по-різному на Android і пристроях Apple?

Таке може траплятися. Lingard тепер підтримує і пристрої Apple, і Android, тому деякі сценарії інтерфейсу чи імпорту природно відрізняються між платформами.

Якщо ви не впевнені, чи це очікувана поведінка, чи баг, напишіть нам через сторінку контактів і вкажіть:

  • тип пристрою та версію ОС;
  • яку платформу ви використовуєте;
  • що ви очікували побачити;
  • що сталося насправді.