Câu hỏi thường gặp
Mọi điều bạn cần để bắt đầu với Lingard trên iPhone, iPad, Mac và Android.
Hãy dùng trang này cho các câu hỏi về thiết lập, gói đăng ký, nhập nội dung, đồng bộ và cách sử dụng hằng ngày.
Lingard hỗ trợ những thiết bị nào?
Lingard hỗ trợ iPhone, iPad, Mac và Android. Một số tính năng có thể khác nhau đôi chút giữa các nền tảng, nhưng hướng đi của sản phẩm là như nhau: đọc, lưu từ vựng, ôn flashcard, nghe và duy trì nhịp học.
Nếu bạn chuyển đổi giữa các thiết bị, hãy dùng cùng một phương thức đăng nhập khi có thể để tài khoản, giao dịch mua và dữ liệu đồng bộ luôn khớp nhau.
Các phần chính của Lingard là gì?
Thư viện
Đây là không gian đọc cho sách, văn bản đã nhập và nội dung đã lưu. Tại đây bạn đọc, tra từ và giữ ngữ cảnh gần với tài liệu gốc.
Bộ sưu tập và flashcard
Bộ sưu tập giúp nhóm từ vựng đã lưu, cụm từ và tài liệu ôn tập. Flashcard giúp bạn quay lại những gì đã gặp trong lúc đọc thay vì học từ các danh sách rời rạc.
Hồ sơ và tiến trình
Dùng khu vực này để xem hoạt động, thông tin tài khoản và một phần lịch sử học tập của bạn.
Cài đặt
Trong Cài đặt, bạn có thể chỉnh nhắc nhở, giọng đọc, tùy chọn đồng bộ và các hành vi khác của ứng dụng.
Làm sao để thêm tài liệu đọc?
Bạn có thể thêm nội dung theo nhiều cách tùy vào nền tảng và nguồn tài liệu.
- Nhập các tệp được hỗ trợ vào thư viện ngay trong ứng dụng.
- Dùng chức năng chia sẻ của hệ thống hoặc luồng gửi sang ứng dụng nếu thiết bị và trình duyệt của bạn hỗ trợ.
- Trên thiết bị Apple, bảng Share thường là cách nhanh nhất để đưa nội dung web vào Lingard.
- Trên Android, đường dẫn nhập cụ thể phụ thuộc vào ứng dụng nguồn và loại tệp, nhưng mục tiêu vẫn như nhau: đưa nội dung vào thư viện và học từ đó.
Nếu bạn cần hướng dẫn trực quan, hãy xem các trang hướng dẫn bên dưới.
Gói đăng ký, dùng thử và quyền truy cập premium hoạt động như thế nào?
Lingard có thể cung cấp các gói premium theo tuần, tháng, 3 tháng và năm, cùng với ưu đãi giới thiệu hoặc khuyến mãi tùy theo nền tảng, cửa hàng, quốc gia và điều kiện.
- Các ưu đãi dùng thử miễn phí hoặc giới thiệu sẽ chuyển sang gói trả phí nếu không hủy trước khi thời gian ưu đãi kết thúc.
- Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy trong cài đặt tài khoản Apple hoặc Google.
- Xóa ứng dụng không làm hủy gói đăng ký.
Với các vấn đề về thanh toán, hoàn tiền hoặc hủy gói, cách nhanh nhất thường là liên hệ cửa hàng nơi bạn đã mua gói.
Làm sao để khôi phục mua hàng hoặc lấy lại quyền truy cập?
Nếu bạn đã mua quyền truy cập premium, hãy đăng nhập bằng đúng tài khoản và dùng luồng khôi phục hoặc phục hồi quyền truy cập có sẵn trong ứng dụng.
- Hãy chắc chắn rằng bạn đang dùng cùng Apple ID hoặc tài khoản Google đã dùng để mua.
- Nếu bạn đã đổi thiết bị, hãy đăng nhập trước khi cho rằng giao dịch mua đã biến mất.
- Nếu quyền truy cập vẫn không xuất hiện, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về nền tảng, tài khoản và ngày mua.
Lingard có đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị không?
Lingard hỗ trợ tính liên tục dựa trên tài khoản và đám mây, nhưng chính xác những gì được đồng bộ có thể khác nhau tùy nền tảng và trạng thái tài khoản.
- Hãy dùng cùng một tài khoản khi chuyển giữa các thiết bị.
- Hãy cho đồng bộ một chút thời gian sau khi đăng nhập hoặc sau những phiên nhập nội dung nhiều.
- Nếu có gì đó trông chưa cập nhật, hãy mở lại ứng dụng và xác nhận bạn đang đăng nhập đúng tài khoản.
Nếu có điều gì đó hoạt động khác nhau giữa Android và thiết bị Apple thì sao?
Điều đó có thể xảy ra. Lingard hiện hỗ trợ cả thiết bị Apple và Android, và một số luồng giao diện hoặc đường dẫn nhập nội dung tự nhiên sẽ khác nhau giữa các nền tảng.
Nếu bạn không chắc đó là hành vi bình thường hay lỗi, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi qua trang liên hệ và nêu rõ:
- loại thiết bị và phiên bản hệ điều hành của bạn;
- nền tảng bạn đang dùng;
- điều bạn mong đợi xảy ra;
- điều thực sự đã xảy ra.