الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاجه للبدء باستخدام Lingard على iPhone وiPad وMac وAndroid.

أصبح Lingard متاحاً الآن على أجهزة Apple وAndroid.

استخدم هذه الصفحة للأسئلة المتعلقة بالإعداد والاشتراكات والاستيراد والمزامنة والاستخدام اليومي.

Download on the App Store Get it on Google Play

ما الأجهزة التي يدعمها Lingard؟

يدعم Lingard iPhone وiPad وMac وAndroid. قد يختلف توفر بعض الميزات قليلاً حسب المنصة، لكن اتجاه المنتج واحد: القراءة، حفظ المفردات، مراجعة البطاقات، الاستماع، والحفاظ على روتين التعلم.

إذا كنت تنتقل بين الأجهزة، فحاول استخدام طريقة تسجيل الدخول نفسها حتى يظل الحساب والمشتريات والبيانات المتزامنة متوافقة.

ما الأقسام الرئيسية في Lingard؟

المكتبة

مساحة القراءة الخاصة بك للكتب والنصوص المستوردة والمحتوى المحفوظ. هنا تقرأ، وتبحث عن الكلمات، وتبقي السياق قريباً من المادة الأصلية.

المجموعات والبطاقات

تساعدك المجموعات على تنظيم المفردات المحفوظة والعبارات ومادة المراجعة. وتسمح لك البطاقات بالعودة إلى ما وجدته أثناء القراءة بدلاً من دراسة قوائم كلمات منفصلة.

الملف الشخصي والتقدم

استخدم هذه المنطقة لمراجعة النشاط ومعلومات الحساب وأجزاء من سجل تعلمك.

الإعدادات

في الإعدادات يمكنك ضبط التذكيرات والأصوات وتفضيلات المزامنة وسلوك التطبيق الآخر.

كيف أضيف مواد للقراءة؟

يمكنك إضافة المحتوى بطرق مختلفة حسب المنصة ونوع المصدر.

  • استورد الملفات المدعومة إلى المكتبة من داخل التطبيق.
  • استخدم مشاركة النظام أو مسارات الإرسال إلى التطبيق عندما يدعمها جهازك ومتصفحك.
  • على أجهزة Apple غالباً ما تكون ورقة المشاركة أسرع طريقة لنقل محتوى الويب إلى Lingard.
  • على Android يعتمد المسار الدقيق على التطبيق المصدر ونوع الملف، لكن الهدف واحد: إدخال المحتوى إلى المكتبة والدراسة منه.

إذا كنت تحتاج إلى شرح مرئي، فاستخدم صفحات التعليمات المرتبطة أدناه.

كيف تعمل الاشتراكات والتجارب والوصول المميز؟

قد يقدّم Lingard خططاً مميزة أسبوعية وشهرية وكل 3 أشهر وسنوية، بالإضافة إلى عروض ترويجية أو تمهيدية بحسب المنصة والمتجر والبلد والأهلية.

  • تتحول التجارب المجانية أو العروض التمهيدية إلى خطط مدفوعة ما لم يتم إلغاؤها قبل نهاية الفترة.
  • تتجدد الاشتراكات تلقائياً حتى يتم إلغاؤها من إعدادات حساب Apple أو Google.
  • حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.

لمشكلات الفوترة أو الاسترداد أو الإلغاء، يكون أسرع طريق عادة هو المتجر الذي اشتريت منه الخطة.

كيف أستعيد المشتريات أو أسترجع الوصول؟

إذا كنت قد اشتريت الوصول المميز بالفعل، فسجّل الدخول بالحساب الصحيح واستخدم مسار الاستعادة أو استرجاع الوصول المتاح داخل التطبيق.

  • تأكد من أنك تستخدم Apple ID أو حساب Google نفسه الذي تم الشراء من خلاله.
  • إذا غيّرت جهازك، فسجّل الدخول أولاً قبل افتراض أن الشراء مفقود.
  • إذا لم يظهر الوصول بعد ذلك، فاتصل بالدعم وضمّن أكبر قدر ممكن من التفاصيل عن المنصة والحساب وتاريخ الشراء.

هل يزامن Lingard البيانات بين الأجهزة؟

يدعم Lingard الاستمرارية المعتمدة على الحساب والسحابة، لكن ما الذي تتم مزامنته بالضبط قد يختلف حسب المنصة وحالة الحساب.

  • استخدم الحساب نفسه عند الانتقال بين الأجهزة.
  • امنح المزامنة بعض الوقت بعد تسجيل الدخول أو بعد جلسات الاستيراد الكثيفة.
  • إذا بدا شيء غير محدث، فأعد فتح التطبيق وتأكد من أنك مسجل الدخول إلى الحساب المتوقع.

ماذا لو لم يعمل شيء بالطريقة نفسها على Android وأجهزة Apple؟

قد يحدث ذلك. يدعم Lingard الآن أجهزة Apple وAndroid معاً، ومن الطبيعي أن تختلف بعض مسارات الواجهة أو الاستيراد بين المنصات.

إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان السلوك متوقعاً أو خطأً، فأرسل لنا رسالة عبر صفحة التواصل واذكر:

  • نوع جهازك وإصدار النظام؛
  • المنصة التي تستخدمها؛
  • ما الذي توقعت حدوثه؛
  • ما الذي حدث فعلاً.